Отчет по практике: Преддипломная практика по менеджменту в здравоохранении в АО «Национальный центр нейрохирургии», г. Астана (2020) ОМГА - заказать диплом в Омске

Содержание

Введение. 4

1. Общая характеристика предприятия. 6

2. Изучение содержания работы по управлению персоналом и кадровых процессов в АО «Национальный центр нейрохирургии». 9

3. Оценить уровень организации труда и определить проблемы в АО «Национальный центр нейрохирургии» в сфере управления персоналом. 15

4. Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала  26

Заключение. 33

Список использованных источников. 35

Приложения. 37

Приложение 1. 37

Введение

Целями преддипломной практики является закрепление теоретических знаний, практических умений и навыков, полученных в процессе освоения основной образовательной программы, а также получение опыта профессиональной деятельности и сбор и обработка материала для написания выпускной квалифицированной работы.

Исходя из поставленных целей, можно сформировать следующие задачи преддипломной практики:

- описать рабочее место, изучить ТБ;

- изучить предприятие-базу практики;

- изучить содержание работы по специальным функциям управления персоналом;

- изучить деятельность организации в сфере управления персоналом;

- изучить опыт решения проблемы ВКР в исследуемой организации;

- подготовить и предоставить отчет о прохождении практики.

1. Общая характеристика предприятия

История центра:

2008 год - Открытие Центра. Развитие эндоскопической нейрохирургии.

2009 год - Проведение I Съезда нейрохирургов РК с международным участием. Развитие эндоваскулярной нейрохирургии и применением нейронавигации.

2010 год - Создание ОО «Казахская ассоциация нейрохирургов». Прохождение Национальной аккредитации. Развитие малоинвазивной спинальной нейрохирургии.

2011 год - Проведение Образовательных курсов Всемирной федерации нейрохирургических обществ (WFNS). Получение международного сертификата качества ISO 9001–2000. Прохождение первичной оценки JCI. Вхождение в Европейскую и Всемирную ассоциации нейрохирургических обществ. Внедрение хирургии эпилепсии.

2012 год - Проведение II Съезда нейрохирургов РК с международным участием. Получение награды «Европейский Гран-при за качество» в сфере медицины. Развитие функциональной нейрохирургии.

2013 год - Прохождение аккредитации Международной Объединенной Комиссии (Joint Commission International). JCI — является «золотым стандартом» самым престижным и объективным признанием в мире качества и безопасности услуг медицинской организации. Проведение Образовательных курсов Европейской Федерации нейрохирургических обществ (EANS). За достижение значительных результатов в области качества предоставляемых медицинских услуг Центр удостоен премии Президента РК — «Алтын сапа»; 6 врачам Центра Присуждена Государственная премия РК в области науки и техники, за цикл работ на тему: «Развитие высокотехнологичных инновационных методов лечения нейрохирургической патологии в Республике Казахстан». Внедрение современных методов лечения двигательных расстройств (болезни Паркинсона, дистонии, эссенциального тремора) и нейрогенной дисфункции тазовых органов.

2. Изучение содержания работы по управлению персоналом и кадровых процессов в АО «Национальный центр нейрохирургии»

Данные этапы отбора персонала позволяют узнать человека, оценить грамотность речи, умение общаться: говорить и слушать. Определить методом тестирования профессиональные знания, методом практических манипуляций, а так же характеристикой с предыдущего места работы навыки, компетентность претендента. Подбор отличается наиболее ответственным выбором претендентов, отвечающих всем критериям и требованиям.

Прием на соответствующую должность закрепляется заключением трудового договора, подписанного обеими сторонами. С данного момента обе стороны имеют, как права, так и обязанности и несут соответствующую пунктам ответственность. Сотрудник стажируется, расстановка персонала осуществляется непосредственно руководителем структурного отделения – врачи, старшей медицинской сестрой – средний и младший медицинский персонал, строго в соответствии квалификации, личностных качеств, теоретических знаний и практических навыков.

Система управления персоналом АО «Национальный центр нейрохирургии» нуждается в разработке и внедрении организационно – практических подходов для формирования механизма эффективного управления персоналом. Компетентность руководящего состава в построении системы кадровой службы, начиная с планирования потребностей в персонале, организации найма и заканчивая высвобождением персонала, позволяет сложить полученные данные в одно целое, обеспечить учреждение кадрами, планируя социальное и профессиональное развитие, соответствуя моральным принципам и законам гуманной медицины.

3. Оценить уровень организации труда и определить проблемы в АО «Национальный центр нейрохирургии» в сфере управления персоналом

Было интересно узнать ответы о назначении наставника медсестре, результатом стало то, что все медсестры (100%) подтвердили, что в период обучения на рабочем месте им старшей медсестрой был назначен наставник. Это служит хорошим показателем, ввиду того что это косвенно показывает о необходимости наставничества в медицинской организации. Был задан вопрос о необходимости назначения наставника, большая часть медсестер 76 % показала о нужности назначения наставника, 24 % медсестер пришедших из других организаций по такому же профилю работы посчитало, что закрепление наставника не обязательно (рис.10).

Рисунок 10 . Показатели мнения медсестер о необходимости закрепления наставника

4. Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала

Для подготовки и воспитания новых сотрудников в АО «Национальный центр нейрохирургии» в 2010 году была введена система наставничества (кураторства). В проекте по Адаптации нового сотрудника АО «Национальный центр нейрохирургии» наставничество определяется как «разновидность индивидуальной воспитательной работы с впервые принятыми сотрудниками, с сотрудниками, переведенными на другую работу, а также со специалистами и руководителями для воспитания и подготовки кадрового резерва».

Руководство АО «Национальный центр нейрохирургии» считает необходимым обучение на рабочем месте, работа над планированием и организацией обучения уже идет и периодически усовершенствуется, стараясь соответствовать современному уровню. Среди методов обучения на рабочем месте, которые регулярно используются в АО «Национальный центр нейрохирургии» можно выделить такие как инструктаж, делегирование полномочий и наставничество.

Руководству следует достаточно внимания уделять наставнику. Нужно предоставить возможность для дополнительного обучения, участие в методических семинарах конференциях. Наставникам присуща высокая познавательная потребность, и для них возможность активная деятельность - это поощрение, признание особого статуса. Поэтому необходимо продумать систему поощрения наставников, учитывающую их реальные потребности с использованием нематериальных и материальных стимулов.

Заключение

Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использованию своих теоретических знаний, тем более эффективна работа такого сотрудника.

Выполнены следующие задачи производственной практики:

- описано рабочее место, пройден инструктаж по технике безопасности;

- было рассмотрены направления деятельности медицинского учреждения;

- изучено содержание работы по управлению персоналом и кадровых процессов в АО «Национальный центр нейрохирургии»;

- дана оценка уровню организации труда и определены проблемы в АО «Национальный центр нейрохирургии» в сфере управления персоналом;

- разработаны мероприятия по совершенствованию организации труда персонала в АО «Национальный центр нейрохирургии».

АО «Национальный центр нейрохирургии» - одна из лидирующих клиник в Средней Азии, оказывающая полный спектр нейрохирургических услуг, начиная с диагностики и заканчивая реабилитацией пациентов с применением самых современных методов лечения.