Содержание
1. Введение ___________________________________________________3
2. Описание деятельности практического психолога на базе практики__3
3. План работы психолога _______________________________________4
4. План-конспект выступления перед руководством и сотрудниками____5
5. Описание диагностического случая_____________________________ 10
6. Экспериментально-психологическое исследование________________11
7. Психологический портрет работника предприятия________________12
8. Выводы и рекомендации______________________________________13
9. Список использованной литературы____________________________14
10. Приложение________________________________________________15
1. Введение
Базой для прохождения практики являлось Частное предприятие «Система и безопасность», которое работает в сфере предоставления услуг по монтажу охранной и пожарной сигнализации.
Частное предприятие «Система и безопасность» было создано в 2003г. Это стабильное, динамично развивающееся предприятие. Своим успехом предприятие обязано высокому уровню качества работ, а так же политике предприятия направленной на активное сотрудничество с заказчиком. Во главе его стоят профессионалы, персонал - квалифицированные сотрудники, имеющие большой опыт работы.
Говоря о коллективе, работающем на предприятия можно сказать, что состоит он из 15 человек, а именно из директора (он же учредитель), двух бухгалтеров, двух инженеров и десяти монтажников.
2. Описание деятельности практического психолога на базе практики
3. План работы психолога
4. План-конспект выступления перед руководством и сотрудниками
Выступление «Психолог на предприятии»
(для руководства)
Сейчас многие фирмы нанимают на работу психологов. Это связано с тем, что руководители понимают, что для работы с людьми требуется
специалист. А успешный руководитель не должен забывать, что у того,
кто пользуется знанием, отсутствующим у него самого, а тем более у
его соперника, всегда будет преимущество. И если вас обойдут на
повороте при помощи психологического хода, это будет результатом
вашего собственного выбора.
Психолог в отношении руководства может выполнить такие основные задачи:
- обучение переключению активного и пассивного состояний, что
поможет структурировать время и экономить силы,
- терапевтическая работа по решению внутренних проблем, что также
увеличивает работоспособность,
- обсуждение с целью совершенствования стиля руководства,
- участие в деловых переговорах и их подготовке,
- тренинги критических ситуаций (конфликт),
- расширение спектра психологических приемов, используемых в руководстве и общении.
5. Описание диагностического случая
За помощью обратилась бухгалтер предприятия Елена. Она рассказала о том, что хочет уволиться с работы, но не уверена в том правильно ли она поступит, поэтому пребывает в полной растерянности.
Елена работает на предприятии два года, мысли об увольнении возникли давно, связаны они с тем, что коллеги по работе избегают общения с ней. Год назад она сообщила директору о своих намерениях, но он просил остаться, хвалил за хорошую работу и даже повысил зарплату.
Елена охотно согласилась на проведение экспериментально-психологического исследования. Во время консультирования Елена была очень смущена и напряжена.
6. Экспериментально-психологическое исследование
Испытуемая Елена, 27 лет.
Для выявления личностных особенностей использовался «Многофакторный личностный опросник Р.Б. Кеттелла», результаты исследования показали высокий уровень интеллекта, слабо выражена потребность в общении с людьми, эмоциональную неустойчивость, осторожность, неуверенность в себе, чувствительность к реакциям окружающих, независимость от группы, сдержанность. Сама испытуемая подтвердила, что испытывает трудности в общении не только на работе, но и в повседневной жизни. Инициатором общения становится в том случае, если затрагиваются ее личные интересы или проблема решается только с помощью общения. Избирательна в общении; имеет небольшой круг друзей и знакомых Из беседы было выявлено, что испытуемая испытывает чувство вины и подавленности в связи с неумением устанавливать и поддерживать с другими людьми какие-либо контакты, постоянно анализирует себя и собственные поступки. Испытуемая сообщила, что и профессию она выбирала такую, которая не будет требовать общения с большим количеством людей. Но со временем поняла, что общения ей не хватает.
7. Психологический портрет работника предприятия
Каждому руководителю нужно уметь хорошо разбираться в людях, выявлять темперамент, характер, направленность личности, отношение к деятельности и жизни, к целям и жизненным ситуациям, ожидаемое эмоциональное поведение в напряженных ситуациях и межличностных отношениях, деловые качества. Определение психологического портрета личности позволяет повысить успешность управления персоналом.
Исследуемый сотрудник по способности адаптироваться относится к типу людей с ориентацией на прошлое, способностью действовать в рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и запретами, правами и обязанностями. Такой тип людей лучше работает при реализации решений в рамках имеющихся структур.
Темперамент ближе к меланхолику, со слабым неуравновешенным типом нервной системы. К представителю данного типа темперамента нужно найти свой подход исходя из определенного психологического принципа: «Не навреди». Это девиз меланхолика, который имеет плюсы: высокая чувствительность, мягкость, человечность, доброжелательность, способность к сочувствию и минусы: низкая работоспособность, мнительность, ранимость, замкнутость, застенчивость. На меланхолика нельзя кричать, слишком давить, давать резкие и жесткие указания, так как он очень чувствителен к интонациям и очень раним.
8. Выводы и рекомендации
Выводы: В результате проведения экспериментально-психологического исследования был выявлен низкий уровень коммуникативных способностей в силу личных особенностей. Желание клиента сменить место работы в связи с невозможностью налаживать общение с сотрудниками скорее ничего не решит в жизни клиента и ситуация может повториться. В связи с чем предлагаются следующие рекомендации.
Рекомендуется:
- групповые занятия в форме тренинга для преодоления трудностей в общении, так как в группе можно получить обратную связь непосредственно от окружающих; в группе могут быть отработать новые формы поведения и человек получает возможность убедиться в том, что такие же проблемы есть не только у него, но и у других, и уже за счет этого уровень тревоги и беспокойства в ситуациях общения может снизиться; групповые занятия помогают также найти друзей, с которыми трудности в общении будут минимальными;
- полезно выучить наизусть и научиться легко произносить подходящие для разных случаев жизни формы речевого этикета, такие, с которыми можно было бы обратиться к незнакомому человеку и отреагировать на проявление внимания с его стороны;
