Отчет по практике: Преддипломная практика по менеджменту (тема ВКР: Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия) в ТОО «Прима Дистрибьюшн» (дистрибуция продуктов питания и бытовой химии (2020) ОМГА - заказать диплом в Омске

Содержание

Введение. 3

1.Общая характеристика филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда. 5

2. Анализ внешней среды организации. Влияние социальных и экономических условий на осуществление предпринимательской деятельности и развитие организации  6

3. Система управления организационными процессами / организацией. 8

4. Анализ экономической эффективности деятельности организации. 12

5. Анализ необходимости организационных изменений. 14

6. Подходы к управлению проектами в организации. 16

7. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ТОО «Прима Дистрибьюшн») 19

Заключение. 28

Список использованной литературы.. 30

Введение

Основная образовательная программа бакалавриата, разработанная на основании ФГОС ВО, включает в себя наряду с учебным планом, программами дисциплин, программу практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности (первая).

Практика студентов по направлению Менеджмент проводится в соответствии с ФГОС ВО, графиком учебного процесса, учебным планом.  Производственная практика (преддипломная) является обязательной и представляет особый вид учебных занятий, непосредственно ориентированных на профессионально - практическую подготовку обучающихся.

 Производственная практика (преддипломная) – это вид учебной работы, направленный на расширение и закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение и совершенствование практических навыков по избранной образовательной программе, подготовку к будущей профессиональной деятельности. В ходе прохождения производственной практики (преддипломная) происходит закрепление знаний по управленческим, правовым, экономическим дисциплинам, изучаемым в соответствии с учебным планом по направлению Менеджмент, вырабатывают практические навыки и способствуют комплексному формированию общекультурных и профессиональных компетенций студентов.

1.Общая характеристика филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда

В сферу деятельности ТОО «Прима Дистрибьюшн» входит дистрибуция продуктов питания и бытовой химии. Продукция, поставляемая компанией, включает в себя более 55 000 наименований в таких направлениях, как бакалея, консервация, бытовая химия, гигиена, уход за телом, household и т.д.

Сегодня филиалы ТОО «Прима Дистрибьюшн» находятся в г. Актау, г. Актобе, г. Нур-Султан, г. Атакент г. Атбасар, г. Атырау, г. Балхаш, г. Жанаозень, г. Жаркент, г. Жезказган, г. Жетикара, г. Зыряновск, г. Караганда, г. Кокшетау, г. Кордай, г. Костанай, г. Кульсары, г. Кызылорда, г. Павлодар, г. Петропавловск, г. Риддер, г. Рудный, г. Сарыагаш, г. Семей, г. Степногорск, г. Талдыкорган, г. Тараз, г. Туркестан, г. Уральск, г. Усть – каменогорск, г. Шу, г. Шымкент, г. Щучинск, г. Экибастуз.

За более чем 20 лет успешной работы в дистрибуции компания значительно расширила спектр услуг и улучшила их качество и уровень. Обладая большими логистическими мощностями, компания оказывает услуги по транспортировке, хранению и комплектации товаров заказчика. Накопленный совместно с Procter&Gamble опыт в маркетинговой и рекламной деятельности позволяет компании проводить самые сложные и эффективные рекламные драйвы для любых типов товаров и услуг.

По итогам 2014 года компания «Прима Дистрибьюшн» была удостоена награды «Лидер отрасли 2014». Данная награда присуждается компаниям, которые заняли лидерские позиции в рейтинге Союза НБР (Национальный Бизнес-Рейтинг). Награда подтверждает безупречный имидж предприятия и его весомый вклад в экономику Республики Казахстан.

2. Анализ внешней среды организации. Влияние социальных и экономических условий на осуществление предпринимательской деятельности и развитие организации

PEST анализ — простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия. Методика PEST анализа часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а результаты PEST анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT анализа компании. PEST анализ является инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед, с ежегодным обновлением данных. Может быть выполнен в виде матрицы из 4 квадрантов.

По результатам проведённого анализа факторов макросреды составим сводную таблицу PEST-анализа (таблица 1).

Таблица 1 – PEST -анализ для рынка дистрибуции товаров народного потребления в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда

3. Система управления организационными процессами / организацией

Оперативное управление и руководство финансовой и производственно- хозяйственной деятельностью филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда осуществляет генеральный директор. Организационная структура филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда представлена на рисунке 2.

Организационную структуру предприятия можно охарактеризовать как линейно-функциональную.

Организационная структура линейно-функционального типа основана на использовании принципа иерархичности и предполагает чёткое разделение на вышестоящие и нижестоящие уровни.

Линейно - функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность. Вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполнении всех функций управления, появляется штат специалистов в своей области и отвечающих за определённое направление деятельности.

Положительные стороны линейно-функциональной структуры - стимулирует деловую и профессиональную активность, улучшает координацию в функциональных областях, освобождает линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов, уменьшает потребность в специалистах широкого профиля.

4. Анализ экономической эффективности деятельности организации

Проведем горизонтальный анализ активов и пассивов в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда бухгалтерского баланса.

Горизонтальный анализ активов баланса представлен в таблице 3.

Таблица 3 – Горизонтальный анализ активов баланса за 2017–2019гг., тыс. тенге

5. Анализ необходимости организационных изменений

По данным опроса пропишем факторы по степени важности для сотрудников:

Возможность более высокой премиальной части 84% • Возможность карьерного роста - 76%.

Удовлетворенность условиями труда 54%.

Хорошая атмосфера в коллективе - 51%.

Из данных опроса видно, что наибольшую важность кроме заработной платы сотрудников имеет зависимость премиальной части за индивидуальные результаты и возможность карьерного роста.

По результатам анкетирования торгового персонала стала ясна основная проблема: отсутствие действенного процесса стимулирования, удовлетворяю щей потребности сотрудников, решив которую, филиал ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда сможет достичь основные стратегические и операционные цели.

6. Подходы к управлению проектами в организации

Управление проектами – это искусство руководства и координации трудовых, материальных и иных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения системы современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству проекта.

В филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда применяют метод управления проектами, основанный на так называемом «водопадном» или каскадном цикле, при котором задача передаётся последовательно по этапам, напоминающим поток. Схема рабочего процесса управления проектом в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда приведена на рисунке 6.

Рисунок 6 - Схема рабочего процесса управления проектом в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда

7. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ТОО «Прима Дистрибьюшн»)

Ниже представлены рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности в соответствии с проведенными исследованиями.

Продукт. Предлагаются следующие мероприятия для оптимизации товарных групп:

1. Провести многомерный ABC анализ для всего ассортимента продукции филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда. Для товаров группы А необходимо постоянно отслеживать спрос, производить контроль и прогноз, так как они приносят максимальную прибыль или продажи. Группа B приносят хорошие, стабильные продажи иди прибыль, но могут отслеживать более умеренными темпами. Товары группы C имеют низкий товарооборот и нуждаются в выяснении причины низкого оборота.

2. Проводить регулярные маркетинговые исследования для выявления предпочтений реальных и потенциальных покупателей филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда. Например, проводить опрос методом анкетирования собственников магазинов.  На основании опроса определять по каждому магазину отдельно:

• самый продаваемый товар/группу товаров;

• пожелания в расширении ассортимента;

• полноту ассортимента.

В результате полученной информации можно проводить усовершенствование ассортимента и удовлетворять спрос клиентов.

Заключение

Дистрибьютерство продолжает динамично развиваться как на мировом, так и на внутреннем рынке. На фоне развития увеличивается конкуренция, между собой соревнуются различные форматы дистрибьютерских компаний. Фирмы внедряют и используют различные инструменты и технологии для того, чтобы увеличить свою долю рынка. В работе были выявлены текущие тенденции в сфере дистрибьютерской торговли. Были рассмотрены зарубежные и внутренние рынки дистрибьютерской торговли.

Проведенное маркетинговое исследование позволило выявить критерии выбора заказчиками дистрибьютерских компаний. Также были выявлены позиции филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда по отношению к основным конкурентам.

Объектом исследования является филиал ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда.

Комплекс маркетинга в дистрибьютерской торговле - это набор методов и инструментов маркетинга, который позволяет воздействовать на заказчиков для получения желаемого результата. Комплекс маркетинга является одной из ключевых концепции маркетинга, ориентированного на практику, который определяет совокупность видов инструментов, необходимых для укрепления и улучшения позиций на рынке.

Был проведен комплексный анализ маркетинговой деятельности компании.