Содержание
Введение. 4
1.Общая характеристика организации. 6
2.Организационная структура и распределение полномочий. 7
3.Нормативно-правовое обеспечение деятельности организации. 10
4.Информационное и материально-техническое обеспечение управления. 12
5.Основы управления персоналом организации. 16
6. Организационная культура. 22
7.Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации. 24
8.Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности. 26
9.Индивидуальное задание на тему «Методы мотивации и стимулирования персонала» 27
Заключение. 34
Список использованной литературы.. 35
Приложения. 38
Введение
Практика студентов по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент проводится в соответствии с ФГОС ВО, графиком учебного процесса, учебным планом. Учебная практика (практика по получению первичных профессиональных умений и навыков) – это вид учебной работы, направленный на расширение и закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение и совершенствование практических навыков по избранной образовательной программе, подготовку к будущей профессиональной деятельности.
Я проходил учебную практику в должности помощника с 15 декабря 2017 года по 28 декабря 2017 года.
Учебная практика проходила в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», Республика Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, ул. Складская, 2а.
Целью учебной практики (практики по получению первичных профессиональных умений и навыков) является закрепление теоретических знаний по направлению подготовки «Менеджмент» на основе изучения опыта работы конкретной организации.
К задачам практики относятся:
-
исследование деятельности конкретной организации;
-
исследование организационно-управленческой системы и процессов управления;
-
изучение функций и особенностей управления деятельностью одного из подразделений организации;
-
анализ порядка подчиненности и взаимодействия, функций отдельных подразделений организации;
-
формирование навыков самоорганизации и планирования собственной деятельности;
1.Общая характеристика организации
За более чем 20 лет успешной работы в дистрибуции компания значительно расширила спектр услуг и улучшила их качество и уровень. Обладая большими логистическими мощностями, компания оказывает услуги по транспортировке, хранению и комплектации товаров заказчика. Накопленный совместно с Procter&Gamble опыт в маркетинговой и рекламной деятельности позволяет компании проводить самые сложные и эффективные рекламные драйвы для любых типов товаров и услуг.
По итогам 2014 года компания «Прима Дистрибьюшн» была удостоена награды «Лидер отрасли 2014». Данная награда присуждается компаниям, которые заняли лидерские позиции в рейтинге Союза НБР (Национальный Бизнес-Рейтинг). Награда подтверждает безупречный имидж предприятия и его весомый вклад в экономику Республики Казахстан.
2015 год ознаменовался еще одной наградой – «Импортер года 2015». Такой награды удостаиваются только успешные компании, которые соблюдают международные стандарты качества при производстве продукции и предоставлении услуг, эффективно ведут внешнеэкономическую деятельность и развивают таким образом экономику Казахстана.
2.Организационная структура и распределение полномочий
Линейно - функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность. Вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполнении всех функций управления, появляется штат специалистов в своей области и отвечающих за определённое направление деятельности.
Положительные стороны линейно-функциональной структуры - стимулирует деловую и профессиональную активность, улучшает координацию в функциональных областях, освобождает линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов, уменьшает потребность в специалистах широкого профиля.
Недостатки данной структуры:
- усложняются взаимосвязи, затрудняется координация;
- отдельные отделы могут быть более заинтересованы в реализации своих целей, чем общих, цепь команд от руководителя до исполнителя увеличивается.
Главный директор предприятия организует деятельность предприятия в целом; обеспечивает эффективность и прибыльность деятельности предприятия; разрабатывает и реализует перспективные и текущие планы по повышению эффективности и прибыльности деятельности предприятия.
3.Нормативно-правовое обеспечение деятельности организации
В своей деятельности руководствуется такими нормативно-правовыми документами как:
Конституция РК.
Трудовой кодексом РК.
Гражданский кодекс РК.
Закон Республики Казахстан от 17 апреля 1995 года № 2198 «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 29.06.2020 г.).
Закон Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 03.07.2020 г.).
Закон Республики Казахстан от 28 февраля 2007 года № 234-III «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.01.2020 г.).
Международный стандарт финансовой отчетности для малого и среднего бизнеса и др.
Наряду с этим деятельность филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда регламентируется корпоративными документами:
Кодекс корпоративного управления филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда.
Кодекс Корпоративного управления филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда является сводом правил и рекомендаций, которыми ТОО следует в процессе своей деятельности для обеспечения эффективности, транспарентности, подотчетности, высокого уровня деловой этики в отношениях внутри компании и с другими заинтересованными сторонами.
4.Информационное и материально-техническое обеспечение управления
Электронная же информация может формироваться из следующих источников: стационарный и мобильный телефоны, сеть Интернет, электронная почта. Как правило предварительные переговоры по самому товару, по условиям поставки, по согласованию цен осуществляются по средствам телефонной связи. Также при помощи телефона проще всего контролировать процесс поставки товаров и т.д. Далее по средствам электронная почта оформляются заявки на поставку продукции, пересылаются письма, заключаются дистанционно договора. Неоспоримым преимуществом электронной почты является скорость ее функционирования и скорость доставки писем. На электронную почту филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда также поступают прайс-листы от производителей в электронной форме, ведется деловая переписка, осуществляется обмен бухгалтерскими первичными документами и т.д. Использование сети Интернет в ежедневной хозяйственной деятельности сотрудниками отдела продаж позволит последним получать актуальную дополнительную информацию об участниках рынка, о конкурентах, их товаре и ценах, анализировать данные сайтов конкурентов. Глобальная сеть с ее возможностью осуществления электронной коммерции, может стать действенным инструментом для осуществления продвижения продукции и услуг, реализуемых в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда (рисунок 3).
Рисунок 3 - Схема источников входящей информации в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда
5.Основы управления персоналом организации
Управление персоналом осуществляется в соответствие с кадровой политикой филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда. В соответствии с кадровой политикой предприятия ежегодно разрабатывается и утверждается руководством комплекс направлений по работе с кадрами.
В филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда службой персонала периодически разрабатывается и утверждается перспективный план подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. В отделе по работе с персоналом работают 3 человека. При необходимости (для диагностики кадров) на предприятие приглашается внештатный психолог-социолог.
Целью деятельности службы является организация работы персонала для наиболее эффективного функционирования компании.
Соответственно вышеназванной цели перед службой стоят следующие задачи:
- формирование, разработка, совершенствование и оптимизация численности и штата компании;
- подбор, адаптация, мотивация работников, планирование карьеры и разработка обучающих программ;
- учет и контроль, а именно организация документооборота, ведение кадрового делопроизводства, учет рабочего времени и контроль за соблюдением трудового законодательства.
К основным должностным обязанностям руководителя службы по персоналу относится осуществление следующих функций:
- руководство работой службы;
- разработка необходимой документации, предложений, рекомендаций, инструкций и т.п.;
6. Организационная культура
Рассмотрим основные технологии формирования и поддержания организационной культуры, которые используются в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда:
-
Разработана система внешних атрибутов (слоган, логотип и т.д.) организационной культуры.
-
Ежегодно выпускаются календари с продукции предприятия, которые предоставляются каждому сотруднику.
-
Создана система корпоративных льгот: корпоративное питание, компенсация первичного медицинского осмотра, возможность покупать собственную продукцию со скидками; оплачиваемая корпоративная мобильная связь, страхование жизни от несчастных случаев.
-
Реализуется благотворительная программа «Фонд доброй воли», которая направлена на поддержу сотрудников, оказавшихся в трудной жизненной ситуации: заболевания, травмы и т.д. «Фонд» формируется на основе долевого участия компании и самих сотрудников.
-
На предприятии реализуется проект «Встречи с интересными людьми», приглашаются известные и интересные гости, успешные люди, которые делятся своими знаниями и опытом.
-
Сотрудники непроизводственных подразделений выстраивают коммуникации с помощью корпоративного портала.
-
Организуются корпоративные мероприятия, приуроченные к государственным праздникам.
-
Реализуются проекты, направленные на защиту окружающей среды, а также проект «No smoking».
-
Для руководителей ежегодно проводится управленческий семинар в Турции, посвященный подведению итогов и разработке стратегии развития.
7.Анализ функций структурного подразделения и механизмов взаимосвязей с другими подразделениями организации
В таблице 4 приведены основные функции персонала отдела закупок.
Таблица 4 - Функции персонала отдела закупок филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда
8.Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности
Динамика основных экономических показателей филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда представлена в таблице 5. В отчетном периоде стоимость основных средств предприятия снизилась в 2017 г. по сравнению с 2016 г. на 17952 тыс. тенге или на 65,6 %, что обусловлено устареванием техники (ее реализацией и списанием) и переходом на арендованное оборудование.
Таблица 5 – Динамика основных экономических показателей, характеризующих деятельность предприятия за 2015–2017 гг.
9.Индивидуальное задание на тему «Методы мотивации и стимулирования персонала»
В ходе прохождения практики мною были изучены методы мотивации и стимулирования персонала в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда.
Мотивация персонала филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда — это поощрение работников, это совокупность мотивов, реализованных потребностей, которые побуждают сотрудника сделать тот или иной поступок.
В филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда существует материальная и нематериальная мотивация. К материальной системе мотивации труда работников филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда относится заработная плата и премирование. Правовой основой организации оплаты труда работников филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда являются:
1) Трудовой кодекс РК.
2)Действующий квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
3) Положение об оплате труда и премировании работников филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда.
Заработная плата персонала филиала ТОО «Прима Дистрибьюшн», г. Караганда состоит из оклада и премии по итогу месяца. Оклад равен почасовой ставке работника, умноженной на количество отработанных часов за месяц. Переработка нормы часов за месяц, работа в вечернее и ночное время, работа в праздники оплачиваются по повышенной почасовой ставке. Премии выплачиваются, если выполнены определенные показатели, заданные на месяц.
Заключение
В ходе прохождения учебной практики (практики по получению первичных профессиональных умений и навыков) я закрепил знания по управленческим, правовым, экономическим дисциплинам, изучаемым в соответствии с учебным планом по направлению Менеджмент, выработал практические навыки, которые поспособствовали комплексному формированию моих общекультурных и профессиональных компетенций.
Я проходил учебную практику в филиале ТОО «Прима Дистрибьюшн», Республика Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, ул. Складская, 2а.
По прибытию на предприятие мне провели инструктаж по охране труда и техники безопасности и ознакомили меня с предприятием.
Во время прохождения практики мне были предоставлены все необходимые условия для выполнения ее плана. Передо мной стояло множество задач, которые мне удалось выполнить и получить несравненный опыт в работе. Я изучил нормативно-правовую базу, рассмотрел правовые документы, регулирующие деятельность организации, участвовал в обработке представленных документов. Во время практики я ознакомился со структурой предприятия, получил представления о должностных обязанностях специалистов предприятия, провел анализ проделанной мной работы, сделал выводы. Эти выводы представлены мною в данном отчёте о прохождении практики.
