Содержание
Введение. 7
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности организации. 10
1.1. Концептуальные аспекты повышения конкурентоспособности строительной организации. 10
1.2. Факторы и условия развития конкурентных преимуществ строительной организации 19
1.3. Отечественный и зарубежный опыт управления конкурентоспособностью строительных организаций. 29
2 Анализ конкурентоспособности организации (на примере ТОО «РемТехСтройСервис», г. Темиртау) 38
2.1. Общая характеристика ТОО «РемТехСтройСервис», г. Темиртау. 38
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ТОО «РемТехСтройСервис». 43
2.3 Оценка конкурентоспособности ТОО «РемТехСтройСервис». 61
3 Разработка и обоснование направлений по повышению конкурентоспособности предприятия ТОО «РемТехСтройСервис». 70
3.1 Обоснование направлений по повышению конкурентоспособности предприятия ТОО «РемТехСтройСервис». 70
2.3. Оценка эффективности мероприятий по формированию конкурентных преимуществ компании ТОО «РемТехСтройСервис». 74
Заключение. 81
Введение
Актуальность темы исследования связана с тем, что отечественные строительные компании в 2020 г. впервые столкнулись с проблемами, вызванными пандемией коронавируса. Строительная отрасль всегда подвергалась рискам, но с объявлением локдауна и карантина многие компании объявили о своём банкротстве и прекратили свою деятельность. Основные проблемы с которыми столкнулось предпринимательство в пандемию стало: закрытие границ (отсутствие качественных зарубежных материалов), безработица, сокращение кадров (самоизоляция), сокращение заказов (снижение спроса на строительные услуги, сокращение заказов на строительство и благоустройство в целом), транспортные проблемы (отсутствие или проблемы с поставками материалов, оборудования), финансовые проблемы (финансовые сложности), средства защиты против коронавируса (дополнительные расходы, ухудшение условий труда), поэтому стало особенно актуально принятие мер по повышению конкурентоспособности предприятий и сохранению позиций на рынке.
В Стратегии «Казахстан-2030» — программа развития Казахстана до 2030 года определены задачи по формированию развитого, передового в технологическом отношении строительного комплекса, конкурентоспособного и сохраняющего традиции архитектуры, сбалансированного и гарантирующего национальную социальную безопасность градостроительства.
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности организации
1.1. Концептуальные аспекты повышения конкурентоспособности строительной организации
Изучая анализ особой экономической литературы, найдены разнообразные толкования, раскрывающие суть конкурентоспособности компании, как экономической группы, собраны в (табл.1)
Таблица 1 - Конкурентоспособность компании (предприятия, организации, как труд, цена, стоимость
1.2. Факторы и условия развития конкурентных преимуществ строительной организации
Конкурентные преимущества –это система, представляющая собой эксклюзивную ценность, которая и дает превосходство интересующей строительной организации над оппонентами в разных областях применения: организационной структуре управления, экономике, технико-технологических особенностях, которые подтверждаются необходимыми показателями (себестоимость и объем продаж, рентабельность, прибыль, рыночная доля) [1], также в повышенном качестве выполняемых строительных работ.
Отличительной особенностью для строительных организации являются такие виды преимуществ, как ценовая, неценовая и недобросовестная конкуренция. Существенное влияние на них оказывают как внутренние (управляемые), так и внешние (неуправляемые) факторы.
Конкурентные преимущества меняются и могут быть долгосрочными, среднесрочными, краткосрочными. Особенностью строительной отрасли является необходимость рынка жилья и желанием многих предпринимателей получить при этом прибыль. Все стремятся найти способы, чтобы предложить свой продукт по ценам ниже чем у оппонента. Но на сегодняшнем рынке имеют значения и другие неценовые факторы. Некоторых покупателей интересует расположение квартиры в престижном районе, подходящая инфраструктура, охраняемость жилого объекта и т. д. И конечно за эти привилегии он готов платить дороже за квадратный метр. Если эти преимущества выбранной строительной организации выше чем у остальных, то это привлечет внимание потребителей, что позволит ей стать лидером и одержать победу над своими конкурентами и укрепить свои позиции на рынке сбыта. Конкурентные преимущества нельзя уравнивать с предвидимыми возможностями строительной организации, так как их функции основаны на выборе потребителей.
1.3. Отечественный и зарубежный опыт управления конкурентоспособностью строительных организаций
В Республике Казахстан на строительном рынке для успешного развития экономических отношений необходимо наличие определенной конкурентной среды, как для производителей, так и потребителей, в противном случае, возникают явления монополии строительной организации или монопсонии заказчика строительной продукции.
В целом повышение конкурентоспособности региональных строительных комплексов в Республике Казахстан осуществляется на основе обеспечения устойчивого развития территории, которое можно характеризовать стабилизацией состояния экономики в регионе и ростом объемов материального производства и услуг в регионе; составом и состоянием инфраструктуры; параметрами качества жизни, соответствующими мировым стандартам и т.д.
Для достижения конкурентных преимуществ строительной компании разрабатывается долгосрочная стратегия развития, ориентация на региональные приоритеты развития, а также формируется и поддерживается имиджа и в перспективе создается собственный бренд строительной компании.
Проведем обзор показателей деятельности строительных компаний в Республике Казахстан по степени жизнеспособности строительных комплексов регионов на основе сопоставления их слабых и сильных сторов. (рис.2).
Каждый фактор на схеме парноальтернативен. Так, инвестиционная привлекательность регионов не всегда может реализоваться из-за неэффективной нормативно-законодательной базы.
2 Анализ конкурентоспособности организации (на примере ТОО «РемТехСтройСервис», г. Темиртау)
2.1. Общая характеристика ТОО «РемТехСтройСервис», г. Темиртау
ТОО «РемТехСтройСервис» предлагает широкий комплекс услуг в сфере строительства. Сотрудники компании могут выполнить любую работу – как полный комплекс земляных работ и строительства, так и любой отдельный этап. Клиент ТОО «РемТехСтройСервис» может заказать любые земляные работы и благоустройство участка, дренажные работы и обустройство въездов на участок, а также многие другие.
Дата основания: 17.02.1998. Юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Темиртау, пр. Республики 1/2 оф.401.
Спектр услуг ТОО «РемТехСтройСервис», г. Темиртау включает весь перечень возможных мероприятий по подготовке к строительству домов и других объектов, а также благоустройству участков. В рамках планировки территории ТОО «РемТехСтройСервис», г. Темиртау выполняет следующие работы:
-
распилка и выкорчевка — удаление растительности любых видов с возможностью выборочного сохранения определенных деревьев;
-
выторфовка — предполагает замену слабонесущего торфяного слоя почвы искусственной строительной «подушкой» и/или плодородной землей;
-
выравнивание рельефа (отсыпка) — устранение перепадов высоты путем засыпки рвов дополнительным привозным грунтом и/или «срезанием» холмов и других высоких участков;
-
сооружение дренажной системы (осушение территории) — устройство специальных водоотводных каналов;
-
планировка участка — разработка оптимального расположения всех составляющих на обустраиваемой территории;
-
подготовка к строительству — полный комплекс земельных работ, включая гидрогеологические исследования, отработку проектной документации и устройство фундамента;
-
декорирование участка — создание уникального ландшафтного дизайна, газонов, растительности, зон отдыха и пр.;
-
благоустройство — укладка тротуарной плитки, ландшафтный дизайн;
-
строительство фундаментов.
Отдельно стоит рассказать о строительных материалах. Они закупаются оптом у проверенных поставщиков. Это позволяет не только гарантировать их высокое качество (вся продукция приобретается только с соответствующими сертификатами качества), но и существенно снизить стоимость. Благодаря этому сотрудничество с ТОО «РемТехСтройСервис» становится особенно выгодным и экономным. Значительный срок сотрудничества с поставщиками позволил убедиться в их серьезном подходе и исключить возможность покупки некачественных материалов.
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ТОО «РемТехСтройСервис»
Таким образом, среди политических факторов можно выделить такие, как: законодательство РК на рынке строительных услуг, государственное регулирование и изменение конкуренции на рынке ремонтно-строительных услуг и т.д.
Экономические факторы: тенденции в изменении ВВП, инвестиционный климат в отрасли, высокие темпы инфляции, снижение налоговых ставок и т.д.
Социальные факторы: влияние СМИ, мнения и отношение потребителей, тенденции образа жизни.
Технологические факторы: НТП строительной отрасли, развитие интернет – технологий, скорость изменения и адаптации новых технологий.
Рассмотрев условия существования и прогнозы на будущее, необходимо перейти к анализу факторов микросреды, непосредственно влияющих на деятельность предприятия.
Основные факторы непосредственного окружения (микросреда) и их влияние на ТОО «РемТехСтройСервис» приведены в таблице 10.
Таблица 10 - Факторы ближнего окружения и их влияние на ТОО «РемТехСтройСервис»
2.3 Оценка конкурентоспособности ТОО «РемТехСтройСервис»
Руководствуясь результатами «SWOT»–анализа, можем делать вывод, что основными конкурентными преимуществами ТОО «РемТехСтройСервис» является:
- во-первых: выгодное месторасположение, обеспечивающее постоянный приток новых отечественных и зарубежных клиентов;
- во-вторых: расположение складов материалов, техники и оборудования в непосредственной близости к производственным объектам, что позволяет снизить издержки по доставке сырья, материалов, оборудования;
- в-третьих: высокое качество работ, услуг и привлекательный уровень;
- в-четвертых: налаженная система учѐта работ, услуг, и развитая материально-техническая база;
- в-пятых: высокая квалификация персонала.
На основе проведенного анализа конкурентоспособности ТОО «РемТехСтройСервис» имеет все возможности занять лидирующую позицию относительно конкурентов.
Решив, на каком сегменте выступать, предприятие должно решить, как проникнуть на этот сегмент, тем более, что выбранный сегмент устоялся и конкуренты уже заняли свои ―позиции.
Таким образом, прежде чем решить вопрос о собственном позиционировании, ТОО «РемТехСтройСервис» должно определить позиции имеющихся конкурентов.
Покупателей целевого сегмента в первую очередь интересуют два параметра: цена и качество.
Схема позиционирования по цене и качеству работ, услуг представлена на рисунке 7.
3 Разработка и обоснование направлений по повышению конкурентоспособности предприятия ТОО «РемТехСтройСервис»
3.1 Обоснование направлений по повышению конкурентоспособности предприятия ТОО «РемТехСтройСервис»
Для повышения конкурентоспособности предприятия ТОО «РемТехСтройСервис» нами предлагается применить следующие мероприятия:
1. Продвижение ТОО «РемТехСтройСервис» и поиск новых клиентов в социальных сетях.
Продвижение бренда компании ТОО «РемТехСтройСервис» в рамках social media marketing блогосфере может быть многосторонним и разнонаправленным: не ограничиваясь лишь приобретением рекламы у известных блогеров и безликим ведением брендовых аккаунтов.
Так же компании ТОО «РемТехСтройСервис» можно порекомендовать следующие методы продвижения бренда и поиска новых клиентов в социальных сетях:
1. Контент-маркетинг. Разработка качественной информационной составляющей для целевой аудитории магазина – сторителлинг, нейминг, писание проекта, полезные и интересные публикации, видео, изображения.
2. Комьюнити-менеджмент. Создание и последующее ведение страниц, групп или сообществ – систематическое наполнение релевантным контентом, общение с клиентами, обработка вопросов, работа с негативом и возражениями, поддержание активности, двусторонней коммуникации.
3. Рекомендации. Естественная и явная реклама в рамках перекликающегося по тематике блога/форума, создающая положительный информационный фон вокруг бренда – рекомендации в видео и текстовом контенте, прямые эфиры в YouTube, Facebook, Instagram. С известными блогерами, лидерами мнений можно договариваться самостоятельно или через специальные биржи/агентства.
2.3. Оценка эффективности мероприятий по формированию конкурентных преимуществ компании ТОО «РемТехСтройСервис»
1.2 Затраты на поиск и создание имиджа «лица» компании ТОО «РемТехСтройСервис» - бренд-личность открывает себя через точность информации, комментарии, реакцию на события, частоту общения. Опираясь на персональный бренд даже в достаточно узкой сфере, можно через социальные сети передать конкурентные преимущества и привлечь внимание аудиторий, которые поверили конкретной личности, исходя из соответствия его внешнего облика ситуации, способности выделяться и запоминаться.
Таблица 35 - Смета расходов на создание образа бренд-личности компании ТОО «РемТехСтройСервис»
