Содержание
Введение. 3
1. Общая характеристика базы практики. 5
2. Анализ внешней среды организации. Влияние социальных и экономических условий на осуществление предпринимательской деятельности и развитие организации. 7
3. Система управления организационными процессами / организацией. 10
4. Анализ экономической эффективности деятельности организации. 14
5. Анализ необходимости организационных изменений. 17
6. Подходы к управлению проектами в организации. 19
7. Индивидуальное задание по теме ВКР: «Организация работы среднего медицинского персонала на примере Центра гепатологии, гастроэнтерологии и трансплантации органов ТОО «Национального научного онкологического центра»». 21
7.1 Анализ системы управления персоналом и кадровых процессов в ТОО «Национальный научный огнкологический центр», г. Нур-Султан. 21
7.2 Оценка уровня организации труда и определение проблем в ТОО «Национальный научный онкологический центр», г. Нур-Султан. 26
7.3 Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала 31
Заключение. 36
Список использованных источников. 39
Введение
Объектом преддипломной практики является ТОО «Национальный научный онкологический центр».
Целями преддипломной практики является закрепление теоретических знаний, практических умений и навыков, полученных в процессе освоения основной образовательной программы, а также получение опыта профессиональной деятельности и сбор и обработка материала для написания выпускной квалифицированной работы.
Исходя из поставленных целей, можно сформировать следующие задачи преддипломной практики:
- описать базу практики;
- провести анализ внешней среды организации. Изучить влияние социальных и экономических условий на осуществление предпринимательской деятельности и развитие организации;
- рассмотреть систему управления организационными процессами / организацией;
- дать анализ экономической эффективности деятельности организации;
- проанализировать необходимость организационных изменений;
- изучить подходы к управлению проектами в организации;
- выполнить индивидуальное задание по теме ВКР: «Организация работы среднего медицинского персонала на примере Центра гепатологии, гастроэнтерологии и трансплантации органов ТОО «Национального научного онкологического центра».»
1. Общая характеристика базы практики
Миссия: Снижение смертности от онкологических заболеваний путем повышения доступности к высокотехнологичным методам профилактики, ранней диагностики и лечения злокачественных новообразований соответствующим международным стандартам.
Видение: ведущий научный центр в области онкологии в странах Центрально-азиатского региона, с образцовой инфраструктурой и интеграцией научной, клинической и образовательной практики.
Ценности:
-
Лидерство и четкая стратегия;
-
Устойчивость организации;
-
Интеллектуальный потенциал;
-
Удовлетворенный и лояльный пациент;
-
Открытость, прозрачность перед ЗС;
-
Гибкость и готовность делиться знаниями;
-
Корпоративная культура совершенства;
-
Ответственность за будущее планеты.
Задачи ТОО «Национальный научный онкологический центр»:
1) оказание онкологической помощи в соответствии с международными стандартами;
2) проведение научных исследований в области онкологии;
3) разработка и внедрение персонифицированных методов профилактики, диагностики и лечения онкологических заболеваний;
4) координация и мониторинг развития онкологической службы;
5) развитие и подготовка кадрового потенциала онкологической службы.
2. Анализ внешней среды организации. Влияние социальных и экономических условий на осуществление предпринимательской деятельности и развитие организации
Рекомендовано внедрение международных стандартов качества и оптимизация имеющихся бизнес-процессов;
- область совершенствования процессов дистрибуции услуг компании за счёт совершенствования имеющихся каналов и внедрения принципиально новых механизмов взаимодействия с клиентом;
- область повышения эффективности маркетинговой политики за счёт разработки и реализации программ лояльности и привлечения наиболее современных средств электронной коммерции, создания колл-центра и работы в сфере телемаркетинга;
- крайне важным является учтёт криминогенной обстановки и риска нарастания террористической угрозы в регионе. В этом случае менеджменту рекомендуется разработать программу антикризисного управления на случай возникновения форс-мажорных обстоятельств, которая позволит минимизировать финансовые и репутационные потери для ТОО «Национальный научный онкологический центр».
SWOT – анализ ТОО «Национальный научный онкологический центр» представлен в таблице 2.
Таблица 2 - SWOT – анализ ТОО «Национальный научный онкологический центр»
3. Система управления организационными процессами / организацией
Решая основные социально-экономические задачи и выполняя обязанности по управлению медицинским учреждением стационарного типа, Председатель правления обеспечивает руководство учреждением в соответствии с действующим законодательством:
– представляет интересы ТОО «Национальный научный онкологический центр» в государственных, судебных и арбитражных органах;
– организует работу коллектива;
– отвечает за организацию производственной, административно-хозяйственной и финансовой деятельности;
– осуществляет анализ деятельности учреждения на основе оценки показателей его работы и принимает необходимые по улучшению форм и методов работы;
– контролирует выполнение требований, установленных правилами и нормами внутреннего распорядка, выполнение технической безопасности и охраны труда, технической эксплуатации приборов и оборудования;
– утверждает штатное расписание;
– издает приказы, дает указания, обязательные для работников.
Таким образом, на основании рисунка 2 можно сделать выводы, что организационная структура управления ТОО «Национальный научный онкологический центр» является линейно-функциональной. Таким образом, на функциональные подразделения возлагаются обязанности по методическому управлению при подготовке и реализации решений сообразно планированию, организации, учету, контролю и анализу по всем функциям производственно-хозяйственной деятельности. Линейные звенья организационной структуры выполняют функции и права командования и принятия решений. На структуру штата компании влияют: численность сотрудников, подчинённых одному руководителю, объём работ, специализация, количество подведомственных подразделений.
4. Анализ экономической эффективности деятельности организации
Рассмотрим основные показатели, характеризующие деятельность ТОО «Национальный научный онкологический центр» (табл. 3).
Таблица 3 - Основные показатели деятельности ТОО «Национальный научный онкологический центр» за период 2017 - 2019 гг. (тыс. тг.)
5. Анализ необходимости организационных изменений
В целом механизм управления современной медицинской организацией можно представить следующим образом [рис. 7].
Рисунок 7 – Элементы механизма управления ТОО «Национальный научный онкологический центр»
6. Подходы к управлению проектами в организации
По проекту «Развитие института профессионального менеджмента в здравоохранении», за 2009-2016 года в ТОО «Национальный научный онкологический центр»: в номенклатуру специальностей введен «Менеджмент здравоохранения» (Приказ МЗ РК №774 от 24.11.2009), утверждены квалификационные характеристики менеджеров здравоохранения (Приказ МЗРК №791 от 26.11.2009), актуализирован профессиональный стандарт «Менеджмент здравоохранения» (2016 г.)
Рисунок 9 - Квалификационная категория по специальности «Общественное здравоохранение» к 2019 г. в ТОО «Национальный научный онкологический центр»
7. Индивидуальное задание по теме ВКР: «Организация работы среднего медицинского персонала на примере Центра гепатологии, гастроэнтерологии и трансплантации органов ТОО «Национального научного онкологического центра»»
7.1 Анализ системы управления персоналом и кадровых процессов в ТОО «Национальный научный огнкологический центр», г. Нур-Султан
Медицинская сестра - средняя категория медицинского обслуживания, имеющая диплом об окончании медицинского колледжа. Основная обязанность работников средней категории является помогать доктору, поддержание рекомендаций по назначению врача (уколы, выписка рецептов и прочие процедурные работы, связанные с лечением пациентов) [2].
Обеспеченность учреждения медицинским персоналом представлена в таблице 5. Показатели таблицы 5 дают нам четкий ориентир по данным периода, что имеем увеличение работающих с 283 человек в 2017 году до 305 человек в 2019 году. Большая часть служащих приходится на среднее звено медицинского персонала, около 40 %.
Таблица 5 – Обеспеченность ТОО «Национальный научный онкологический центр», г. Нур-Султан медицинским персоналом за 2017-2019гг.
7.2 Оценка уровня организации труда и определение проблем в ТОО «Национальный научный онкологический центр», г. Нур-Султан
С целью исследования организации труда сотрудников ТОО «Национальный научный онкологический центр», г. Нур-Султан мы на добровольных основах провели анкетирование среди медсестер, которым было предложено дать оценку выразить свое мнение об эффективности организации труда сотрудников ТОО «Национальный научный онкологический центр», г. Нур-Султан.
В результате анализа проведенного анкетирования были выделены следующие результаты.
На вопрос «Ваш общий стаж работы по специальности в медицинских организациях» были получены следующие ответы (рис.12): 33 % анкетируемых – это медсестры, имеющие стаж работы в медицинских организациях до 1 года, 24 % - стаж работы свыше 15 лет, 43 % - стаж работы менее15 лет.
Рисунок 12 - Показатели стажа работы медсестер
7.3 Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала
Профессиональная служебная деятельность медицинского персонала оценивается на основе определения его соответствия квалификационным требованиям по занимаемой должности, сложности выполняемой им работы, ее эффективности и результативности.
Содержание, методы и процедура комплексной оценки персонала, рекомендованные ТОО «Национальный научный онкологический центр», г. Нур-Султан, приводятся на рисунке 21.
Рисунок 21 –Система комплексной оценки персонала ТОО «Национальный научный онкологический центр», г. Нур-Султан
Заключение
Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использованию своих теоретических знаний, тем более эффективна работа такого сотрудника. Подготовка к написанию работы предусматривает изучение темы будущей работы, знакомство со всеми ее тонкостями и нюансами. Необходимо составить наиболее полное представление о предмете работы и хорошо ориентироваться в данном вопросе.
Сбор материалов является одной из составляющих. На этом этапе ставится задача составить базу будущей работы, состоящую из нормативно-правовых актов, собственных наблюдений, материалов и информации, используемых в работе ТОО «Национальный научный онкологический центр» г. Нур – Султан.
Подводя итоги преддипломной практики, можно сделать следующие выводы:
Товарищество с ограниченной ответственностью «Национальный научный онкологический центр» - государственное предприятие, подведомственное Министерству здравоохранения Республики Казахстан.
