Защитное слово (доклад) + презентация В ПОДАРОК
Аннотация
Тема выпускной квалификационной работы: Особенности управления рисками в медицинской организации (на примере АО «Национальный центр нейрохирургии»)
Объем работы 78 страниц, включает 14 рисунков, 21 таблиц, 31 источников литературы.
Ключевые слова: риски, управление рисками, здравоохранение, медицинское учреждение, инцидент.
Объектом исследования является АО «Национальный центр нейрохирургии».
Предметом исследования выступают процессы управления рисками в АО «Национальный центр нейрохирургии».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цель и задачи исследования, определены объект и предмет исследования.
Первая глава посвящена теоретическим основам управления рисками в сфере здравоохранения.
Во второй главе проведен анализ управления рисками в АО «Национальный центр нейрохирургии»
В третьей главе разработаны мероприятий по повышению эффективности управления рисками в АО «Национальный центр нейрохирургии» и оценена их ффективность.
Заключение содержит основные выводы и предложения.
Содержание
Введение 6
1 Теоретические основы управление рисками в сфере здравоохранения 9
1.1 Сущность рисков и их классификация 9
1.2 Особенности формирования системы управления рисками в здравоохранении 16
1.3 Методы оценки риска и воздействия на риск в медицинских учреждениях 22
2 Анализ управления рисками в АО «Национальный центр нейрохирургии» 30
2.1 Технико-экономическая характеристика АО «Национальный центр нейрохирургии» 30
2.2 Процедура действий при выявлении инцидентов в АО «НЦН» 40
2.3 Процедура оценки риска в АО «НЦН» 46
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности управления рисками в АО «Национальный центр нейрохирургии» 53
3.1 Обоснование значимости предложенных мероприятий 53
3.2 Экономическая оценка эффективности 55
Заключение 62
Список использованных источников 65
Приложения 69
1 Теоретические основы управление рисками в сфере здравоохранения
1.3 Методы оценки риска и воздействия на риск в медицинских учреждениях
Система управления рисками в здравоохранении имеет свои особенности, связанные с особенностями самой отрасли. Вот некоторые из них:
Жизнь и здоровье людей являются высшей ценностью в здравоохранении. Поэтому система управления рисками должна быть нацелена на предотвращение угроз для пациентов и персонала здравоохранения.
Здравоохранение является высокотехнологичной отраслью, в которой используются сложные медицинские технологии и оборудование. Это означает, что система управления рисками должна учитывать специфику технологий и оборудования и быть направлена на предотвращение возможных сбоев и отказов.
Медицинские процедуры и лечение могут иметь высокий уровень неопределенности и неизвестности, поэтому риски, связанные с лечением, должны быть тщательно оценены и управляемы.
Здравоохранение является отраслью, в которой действуют множество стейкхолдеров - пациенты, медицинский персонал, страховые компании, правительство и т.д. Поэтому система управления рисками должна быть нацелена на учет интересов всех стейкхолдеров.
Система управления рисками должна быть гибкой и адаптивной, чтобы эффективно реагировать на новые угрозы и вызовы.
В здравоохранении существует высокий уровень необходимости защиты конфиденциальности и личных данных пациентов, поэтому система управления рисками должна быть нацелена на защиту персональных данных.
Управление рисками в здравоохранении является сложным процессом, который должен быть направлен на защиту жизни и здоровья пациентов и персонала здравоохранения. Правильно организованная система управления рисками помогает минимизировать возможные угрозы и повышать уровень безопасности в здравоохранении.
2 Анализ управления рисками в АО «Национальный центр нейрохирургии»
2.2 Процедура действий при выявлении инцидентов в АО «НЦН»
В АО «НЦН» работает политика «Управления рисками и инцидентами», устанавливающая определенные требования к выполнению порядка действий во время выявления инцидентов, в частности описание этого процесса, рекомендации при регистрации опасностей, условия к выполнению определения рисков в отделениях поликлиники, при этом титульный лист находится в приложении В.
Политика «Управление рисками и инцидентами» создана с учетом Классификатора внутренней документации, которая регулирует внутреннюю работу АО «НЦН».
Эта политика начала свою работу с 01.04.2019 г., с учетом ее в АО «НЦН» была внедрена система менеджмента качества (СМК). На сегодняшний день функционирование отдела СМК признано результативным, эффективным и успешным. Со времени внедрения стандартизировано и описано огромное количество способов оказания медицинской помощи, создано множество графических и рабочих рекомендаций.
Таблица 12 – Информация об опасностях, которые связаны с оказанием медицинской помощи, угрожающих здоровью и жизни больного
2.3 Процедура оценки риска в АО «НЦН»
В результате анализа были выявлены основные риски, которые возникают в приемном отделении АО «НЦН», такие как:
− отправка не к тому врачу в следствии ошибки инициации больного;
− при оказании первой помощи пациенту, появление риска осложнений (например аллергическая реакция на препарат);
− риск падения пациентов и сотрудников.
По результатам работы приемного отделения следует обратить внимание в первую очередь на документацию, ошибку при идентификации пациентов.
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности управления рисками в АО «Национальный центр нейрохирургии»
3.2 Экономическая оценка эффективности
Определение единовременный затрат связано с проведением работы по формированию порядка действий при выявлении инцидентов. Этапы работ по формированию данной процедуры представлены в таблице 18.
