Объем работы 86 страниц, включает 11 рисунков, 27 таблиц, 58 источников литературы.
Ключевые слова: Конкурентоспособность, анализ управления конкурентоспособностью медицинского учреждения, оценка конкурентоспособности среды, управление конкурентоспособностью.
Объектом исследования является АО «Национальный центр нейрохирургии»
Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения и процессы управления конкурентоспособностью .
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цель и задачи исследования, определены объект и предмет исследования.
Первая глава посвящена теоретическим основам конкурентоспособности.
Во второй главе проведен анализ управления конкурентоспособностью медицинского учреждения на примере г. Нур-Султан.
В третьей главе разработан проект по управлению конкурентоспособностью г. Нур-Султан.
Заключение содержит основные выводы и предложения.
Содержание
Введение 6
1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия в условиях рынка 10
1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия 10
1.2 Особенности управления конкурентоспособностью медицинской организации 17
1.3 Мировой опыт конкуренции и формирование конкурентных преимуществ на рынке медицинских услуг 24
2 Анализ управления конкурентоспособностью медицинского учреждения на примере АО «Национальный центр нейрохирургии» 29
2.1 Общая характеристика учреждения 29
2.2 Анализ внешней и внутренней среды АО «Национальный центр нейрохирургии» 34
2.3 Оценка конкурентоспособности среды АО «Национальный центр нейрохирургии» 49
3 Разработка стратегии с целью повышения конкурентоспособности предприятия в условиях современного рынка 58
3.1 Обоснование значимости предложенных мероприятий 58
3.2 Оценка эффективности мероприятий 61
Заключение 73
Список использованных источников 77
Приложения 84
Тема ВКР является актуальной в настоящее время, поскольку сфера здравоохранения является одной из наиболее важных и востребованных в обществе. В связи с этим конкуренция между медицинскими учреждениями становится все более острой, и управление конкурентоспособностью становится ключевым фактором успеха для таких учреждений.
В условиях растущей конкуренции медицинские учреждения вынуждены постоянно совершенствовать свою деятельность, улучшать качество услуг, внедрять новые технологии и методы лечения. Однако, для эффективного управления конкурентоспособностью необходимо не только учитывать внешние факторы, такие как изменение законодательства, демографические изменения и изменение потребностей пациентов, но и внутренние, такие как организационная культура, управление ресурсами и развитие персонала.
Кроме того, управление конкурентоспособностью медицинского учреждения имеет важное значение для обеспечения доступности и качества медицинских услуг для населения. Таким образом, эта тема является важной для медицинских учреждений, и для общества в целом.
2 Анализ управления конкурентоспособностью медицинского учреждения на примере АО «Национальный центр нейрохирургии»
2.2 Анализ внешней и внутренней среды АО «Национальный центр нейрохирургии»
Для того чтобы проанализировать макроокружение АО «Национальный центр нейрохирургии» используем PEST-анализ, который включает в себя политические, экономические, социально-культурные и технологические факторы.
Посредством PEST-анализа выявим политические, экономические, социально-культурные, технологические факторы внешней среды, влияющие на АО «Национальный центр нейрохирургии» (таблица 2).
2.3 Оценка конкурентоспособности среды АО «Национальный центр нейрохирургии»
Наименьшую балльную оценку получила АО «Национальный центр нейрохирургии», взвешенная оценка – 14, а наибольшую оценку - Клиника доктора Абдугалимова (120), взвешенная оценка – 17,1.
По результатам рейтинговой оценки конкурентоспособности медицинских организаций представим «многоугольник конкурентоспособности».
По данным таблицы 18 изобразим многоугольник конкурентоспособности медицинских организаций на рисунке 7.
3 Разработка стратегии с целью повышения конкурентоспособности предприятия в условиях современного рынка
3.1 Обоснование значимости предложенных мероприятий
Предложения, которые предлагается внедрить в конкурентную стратегию, бизнес-стратегию предприятия имеют полное основание для реализации. В таблице 10 дана характеристика и обоснование предлагаемых мероприятий.
Таблица 10 - Описание предлагаемых мероприятий
Список использованных источников
1. Агеева, Т.В. Актуальные вопросы менеджмента в здравоохранении [Электронный ресурс]: сборник материалов Межрегиональной научно-практической конференции / Т.В. Агеева [и др.]. - Электрон. текстовые данные. - Кемерово: Кемеровская государственная медицинская академия, 2016. - 76 c.
2. Агентство прогнозирования экономики. Прогноз инфляции на 2018-2021 гг. [Электронный ресурс]. URL: http://apecon.ru/Prognoz-inflyatsii-v-RF/Prognoz-inflyatsii-v-Rossii-na-2015-2016-i-2017-gody.html
3. Бадмаева, Ч. Ж. Совершенствование платных услуг в системе здравоохранения в Республике Бурятия // Молодой ученый. - 2017. - №20. - С. 240-243.
4. Болодурина, В.А. Методы оценки конкурентоспособности предприятия. Международный научно-исследовательский журнал. Экономические науки. – 2019. – С.18-21.
5. Васильева // Россия – Китай: вектор развития. Материалы научно-практ. конф. – Вып. 1 / под общей ред. О.А. Цепелева. – Благовещенск: Амурский гос. ун-т. - 2016.
6. Васильева, А.В. Методики оценки конкурентоспособности предприятия: учебно - методическое пособие / А.В. Васильева. – Благовещенск: Изд-во АмГУ, 2018. – 111 с.
